Atmaksas noteikumi
Naudas atmaksas politika
Liepājas Mode
Kopsavilkums
Atgriešanas termiņš: pēc pasūtījuma saņemšanas jums ir 30 dienas, lai pieprasītu atgriešanu.
Atteikuma tiesības: Eiropas Savienībā patērētājam ir likumīgas tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas, nenorādot iemeslu.
Atgriešanas piegādes izmaksas: parastas atgriešanas vai līguma atteikuma gadījumā bez iemesla norādīšanas, atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz klients, ja vien nav norādīts citādi.
Atgriešanas adrese: nesūtiet preci atpakaļ uz adresi, kas norādīta uz paciņas. Vispirms sazinieties ar mums un sagaidiet oficiālus norādījumus.
Kontakti: info@liepajasmode.com
Atgriešanas noteikumi
Liepājas Mode piedāvā 30 dienu atgriešanas politiku. Tas nozīmē, ka pēc jūsu pasūtījuma saņemšanas jums ir 30 dienas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai atgriešana tiktu pieņemta, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, bez lietošanas pēdām, nenēsātai vai nelietotai, ar piestiprinātām etiķetēm un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma apliecinājums vai pasūtījuma numurs.
Lai uzsāktu atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@liepajasmode.com.
Ja klients neatbild 7 kalendāro dienu laikā pēc mūsu pēdējās ziņas, pieprasījums tiks administratīvi slēgts. Ja klients ar mums sazinās atkārtoti attiecīgā termiņā, pieprasījumu var atkārtoti atvērt un izvērtēt.
Ja jūsu atgriešana tiek apstiprināta, mēs nosūtīsim jums norādījumus par to, kā un kur nosūtīt preci. Preces atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, defektīva vai piegādāta kļūdaina prece.
Prece, kas nosūtīta atpakaļ bez iepriekšēja pieprasījuma un atgriešanas apstiprinājuma, netiks pieņemta.
Atgriešanas adrese var atšķirties no sūtītāja adreses, kas norādīta uz paciņas. Dažos gadījumos var būt nepieciešams nosūtīt atgriezto preci uz loģistikas centru vai noliktavu ārpus Latvijas vai ārpus Eiropas Savienības, tostarp Āzijā.
Svarīgi: klientam nekad nevajadzētu sūtīt preci atpakaļ uz paciņas norādīto adresi bez iepriekšējas oficiālu atgriešanas norādījumu saņemšanas no mūsu klientu atbalsta.
Bojājumi un problēmas
Piegādes laikā, lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir defektīva, bojāta vai esat saņēmusi nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt un atrisināt situāciju.
Šādos gadījumos mēs varam lūgt jums fotogrāfijas ar preci ārpus iepakojuma, lai varētu pareizi izvērtēt situāciju un piedāvāt atbilstošu risinājumu.
Risinājums var ietvert apmaiņu, preces atkārtotu nosūtīšanu, saprātīgu kompensāciju vai naudas atmaksu, atkarībā no konkrētā gadījuma un saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem.
Izņēmumi un preces, kuras nevar atgriezt
Visām precēm jābūt nelietotām, oriģinālā stāvoklī, oriģinālajā iepakojumā un ar visām piestiprinātām etiķetēm, ja attiecināms.
Preces, kas neatbilst šiem nosacījumiem, var netikt pieņemtas atgriešanai.
Komplekti vai preces, kas pārdotas kā komplekts, nevar tikt atgrieztas atsevišķi. Komplekts jāatgriež pilnā sastāvā.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt dāvanu karšu atgriešanu.
Dažas preces arī var nebūt piemērotas atgriešanai higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ, ja tās ir atvērtas vai lietotas pēc piegādes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā iegūt vēlamo preci, ir atgriezt oriģinālo preci un pēc atgriešanas apstiprinājuma izveidot atsevišķu pasūtījumu jaunajai precei.
Noteiktos gadījumos mēs varam piedāvāt apmaiņu vai atkārtotu nosūtīšanu kā alternatīvu risinājumu, atkarībā no konkrētās situācijas.
14 dienu atteikuma termiņš Eiropas Savienībā
Neatkarīgi no iepriekš minētā 30 dienu atgriešanas termiņa, ja prece tiek piegādāta uz Eiropas Savienību, patērētājam ir likumīgas tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas, nenorādot iemeslu.
Tāpat kā jebkuras parastas atgriešanas gadījumā, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, bez lietošanas pēdām, nenēsātai vai nelietotai, ar piestiprinātām etiķetēm un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma apliecinājums vai pasūtījuma numurs.
Ja vēlaties izmantot savas atteikuma tiesības, jums mums jāpaziņo ar skaidru paziņojumu, piemēram, nosūtot e-pastu uz info@liepajasmode.com.
Ja jūsu pasūtījums jau tiek apstrādāts vai ir ceļā, var nebūt iespējams atcelt sūtījumu pirms piegādes. Šādā gadījumā, lūdzu, sagaidiet preces saņemšanu un pēc tam sekojiet atgriešanas procedūrai.
Atmaksas / līguma atteikuma pieprasījums
Naudas atmaksa
Pēc tam, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, mēs jūs informēsim, vai jūsu naudas atmaksa ir apstiprināta.
Ja naudas atmaksa ir apstiprināta, summa tiks automātiski atmaksāta uz oriģinālo maksājuma metodi, ja vien ar klientu nav panākta cita vienošanās.
Naudas atmaksa tiks apstrādāta likumā noteiktajā termiņā. Mēs paturam tiesības aizturēt naudas atmaksu, kamēr nesaņemsim atgriezto preci vai kamēr klients nesniegs pierādījumu par tās nosūtīšanu.
Pēc jūsu naudas atmaksas apstrādes var paiet vairākas darba dienas, līdz summa parādās jūsu kontā. Šis laiks ir atkarīgs no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
Preces atgriešanas izmaksas netiek atmaksātas parastas atgriešanas vai līguma atteikuma gadījumā bez iemesla norādīšanas, ja vien nav norādīts citādi.
Ja izvēlējāties dārgāku piegādes metodi nekā lētākā standarta opcija, kas pieejama mūsu veikalā, papildu izmaksas par šo piegādes metodi var netikt atmaksātas.
Defektīvas, bojātas vai kļūdaini piegādātas preces gadījumā situācija tiks izvērtēta individuāli un atrisināta saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Daļēja naudas atmaksa un alternatīvi risinājumi
Noteiktos gadījumos mēs varam piedāvāt klientam alternatīvu risinājumu, piemēram, preces apmaiņu, veikala kredītu vai daļēju naudas atmaksu.
Šāds risinājums tiek izvērtēts individuāli, ņemot vērā konkrēto situāciju, pasūtījuma statusu, preces veidu un klienta neapmierinātības iemeslu.
Daļējas naudas atmaksas piešķiršana nav automātiskas tiesības un neietekmē patērētāja likumīgās tiesības.
Prece, kas nosūtīta uz nepareizu adresi
Ja klients nosūta preci atpakaļ uz paciņas norādīto adresi vai citu adresi bez mūsu iepriekšēja apstiprinājuma, šāda atgriešana, iespējams, netiks pareizi apstrādāta.
Mēs neesam atbildīgi par precēm, kas nosūtītas uz nepareizu adresi bez mūsu norādījumiem, ja tās nevar izsekot vai saņemt.
Tāpēc vienmēr sagaidiet oficiālus norādījumus un precīzu atgriešanas adresi no mūsu klientu atbalsta.
Kontakti
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš jūsu atgriešana tika apstiprināta un jūs joprojām neesat saņēmusi naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums: